退款及退貨政策
國際詠春總會（“IWTA”）
最後更新日期：2026年8月1日
本政策說明閣下就經本會網上商店購買的產品所享有的退貨、換貨及退款選擇。本政策中的任何內容均不影響您在適用消費者保護法律下所擁有的不可剝奪的法定權利。
1. 改變主意
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閣下可於收到訂單後30日內申請退貨，惟有關產品須未經使用、未經拆封（就書籍而言，須完好無損並保持原有包裝），並維持原有狀態，惟受第3條所列的例外情況所限。
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因改變主意而申請退貨，退貨運費須由閣下自行負責，除非有關產品存有瑕疵或本會付運錯誤。
2. 損壞、有瑕疵或錯誤的產品
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如閣下收到的產品損壞、有瑕疵或有誤，請於送達後30日內聯絡 info.iwtahk@gmail.com，並提供訂單編號及相關照片。
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如照片或實物證據確認有關產品於送達前已存有瑕疵或損壞（例如生產瑕疵，或運送過程中造成的損壞），本會可酌情提供替換、換貨或全額退款（包括原有運費）。此安排不涵蓋送達後所造成的損壞，包括因尺碼不合、強行穿著、誤用或正常損耗所造成的損壞。
3. 不可退還的產品
以下產品除非有瑕疵，否則不可退還：
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已拆封或已損壞的書籍。
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已穿著、已清洗或經改動的服裝。
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一經從原有包裝取出、接觸皮膚的防護或衞生用品（例如牙套、護襠、手套、繃帶）。
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訂製或個人化產品（例如訂製繡花制服、刻字或個人化武器／裝備）。
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武器及硬質訓練器材（例如長棍、刀具、劍類等）一經付運，除非有瑕疵或供應錯誤 — 若閣下不確定有關產品能否付運至閣下所在地區，請於落單前先聯絡本會，因部分速遞公司及司法管轄區對此等產品的付運或退貨設有限制。
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標明為最終促銷的減價／清貨產品（如適用）。
3a. 服裝尺碼換貨
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如制服或其他服裝產品尺碼不合，請於30日內聯絡本會，本會可將退貨期限延長至180日，以安排親身尺碼換貨，惟有關產品須未經穿著、未經清洗及未經改動。此換貨途徑有別於第1條所述的改變主意程序。
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就經國際付運購買的制服或其他服裝產品而言，如尺碼不合，請於30日內聯絡本會，倘有關產品未經穿著、未經清洗及未經改動，本會可將退貨期限延長至180日，閣下可將產品退回本會，惟退貨運費須由閣下自行負責。
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如產品存有瑕疵或本會付運錯誤，請參閱第2條。
4. 如何申請退貨
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電郵至 info.iwtahk@gmail.com，並提供訂單編號、退貨原因，以及（如適用）相關照片。
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本會將確認閣下的退貨申請是否獲批，並提供退貨指示。
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請勿於未獲批准前將產品寄回，未經批准的退貨可能無法獲得處理。
5. 退款
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已批核的退款將經本會的付款處理商，退回原有付款方式。視乎閣下銀行或付款服務供應商的處理時間，退款一般需時5至10個工作天方可到賬。
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原有運費僅於退貨原因屬本會錯誤或產品有瑕疵時方會獲退還。
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任何已繳付的關稅或進口稅項概不獲本會退還，閣下須（如可行）向當地海關當局辦理有關退稅。
6. 海外訂單
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就更改主意而申請退貨，海外客戶須自行負責退貨運費，惟當地法律另有規定者除外（見下文）。
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我們建議閣下使用可追蹤及已投保的運送方式辦理退貨。本會概不就退貨在運送途中遺失、損壞或未能送達承擔責任，並保留在無法確認已收妥退貨產品的情況下拒絕退款的權利。
**香港客戶：**香港並無一般性的法定冷靜期或更改主意退貨權利。閣下的退貨選擇受本政策第1至5條所規管。
歐盟客戶：根據《歐盟消費者權利指令》，閣下有權於收到訂單後14日內，無需說明理由撤銷購買。此權利獨立於上述所載的退貨期限，且不得因本政策而被削減。閣下須於14日內通知本會撤銷購買的決定，其後另有14日期限退回產品。除產品有瑕疵外，退貨運費須由閣下自行負責。本會將於收到退回產品或退貨證明後14日內退款予閣下（包括標準送貨費用，惟不包括任何快遞升級費用）。
中國內地客戶：根據中國電子商務及消費者保障相關法律，網上購物一般享有7日「無理由退貨」權利（訂製、易腐或已拆封的數碼／衞生產品除外），退貨運費由客戶負責，惟產品有瑕疵者除外。
**美國客戶：**一般而言，聯邦法律並無強制要求提供改變主意退貨權利 — 閣下所適用的退貨期限（第1條）將按本會的一般政策執行，惟個別州份法律另有規定者除外。
7. 付運前取消訂單
如閣下欲於訂單付運前取消訂單，請盡快聯絡 info.iwtahk@gmail.com。如訂單尚未付運，本會將取消訂單並發還全額退款。
8. 聯絡我們
**網上訂單、退貨及退款：**info.iwtahk@gmail.com
一般查詢：
Angela Ngai／辦公室經理
info.iwtahk@gmail.com（網上商店相關查詢）
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